الخدمة المناسبة تبدأ بفهم الاحتياج

قد يحتاج شخص إلى تقييم نفسي، بينما يحتاج آخر إلى علاج نفسي أو برنامج لعلاج الإدمان أو التأهيل أو المتابعة، لذلك يتم تحديد الخدمات والتدخلات وفق احتياجات الحالة والأهداف ومستوى الدعم المطلوب